徐立毅：以改革創(chuàng)新精神持續(xù)優(yōu)化政務服務 不斷增強企業(yè)和群眾獲得感滿意度

徐立毅調研“一網通辦、一網統(tǒng)管”政務改革時強調

以改革創(chuàng)新精神持續(xù)優(yōu)化政務服務

不斷增強企業(yè)和群眾獲得感滿意度

7月9日，省委常委、市委書記徐立毅在調研“一網通辦、一網統(tǒng)管”政務改革時強調，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，發(fā)揚改革創(chuàng)新精神，強化用戶導向、治理理念、數(shù)字思維，加快推進“一網通辦、一網統(tǒng)管”政務改革，不斷增強企業(yè)和群眾獲得感、滿意度，為提升城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平打牢基礎。

徐立毅先后來到二七區(qū)興華街27號院、管城區(qū)二里崗與金城街交叉口、市政務服務中心等處，實地察看智能門禁、智慧停車、不動產登記一窗辦理、商事登記“一件事”、城市大腦項目規(guī)劃建設情況，聽取辦事群眾意見建議。隨后又主持座談會，研究部署加快推進“一網通辦、一網統(tǒng)管”政務改革工作。

徐立毅對近期以來的工作給予肯定。他指出，全面推進“一網通辦、一網統(tǒng)管”改革，是實現(xiàn)城市治理能力現(xiàn)代化、推動政府管理與服務能力提升的重要著力點和突破口，要進一步加大力度、加快推進。

徐立毅強調，要加大政務服務“一網通辦”改革推進力度。強化用戶導向，站穩(wěn)群眾立場、圍繞群眾需求，以民生領域重點事項、群眾辦事高頻事項、市場主體需求事項為突破口，不斷發(fā)掘、梳理和拓展“一件事”的范圍和內涵。強化制度創(chuàng)新，堅持用改革的精神和辦法，破解群眾反映強烈的痛點難點問題。強化數(shù)字打通共享，做好對上、對下數(shù)據(jù)對接銜接，鼓勵縣市區(qū)探索創(chuàng)新，增強基層服務群眾的能力和水平。要科學有序布局終端，統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一建設，著力解決終端多和散的問題。要做好宣傳引導，及時發(fā)布改革成果，讓人民群眾有更高的認同感、參與度，營造人人關心改革、人人參與改革、人人支持改革的良好氛圍。

徐立毅要求，要高度重視城市運行“一網統(tǒng)管”建設。處理好速度與效果的關系，抓住關鍵問題、關鍵場景，加強調查研究和頂層設計，突出效果、逐個突破。處理好業(yè)務部門與數(shù)字管理部門的關系，充分發(fā)揮業(yè)務部門主體作用，把破解群眾反映強烈的突出問題和部門管理提升的難點問題結合起來、統(tǒng)籌推進。處理好線上與線下的關系，線上高效發(fā)現(xiàn)問題、線下快速解決問題，推動政務服務各板塊整體協(xié)同、高效聯(lián)動。要抓牢社會反響好、部門工作改變大、在全國有影響力的事項，把政務數(shù)字化服務管理的鄭州品牌擦得更亮、叫得更響。